Speedtest di ruang server menunjukkan angka bagus. Lalu semua orang buka laptop di meja masing-masing, dan video rapat patah-patah, file tidak mau terkirim, dan semua mengeluh internetnya lambat.
Kami sering dipanggil dengan keluhan “internet kantor lambat”, dan setelah diperiksa, koneksi internetnya ternyata sehat. Yang bermasalah ada di antara router dan laptop: Wi-Fi kantor itu sendiri.
Mulai dari Pemisahan Masalah
Sebelum mengubah apa pun, pastikan dulu lambatnya di mana. Buka speedtest dari laptop yang dicolok langsung ke router pakai kabel. Hasilnya:
- Cepat lewat kabel, lambat lewat Wi-Fi: masalahnya di jaringan nirkabel. Lanjut baca bagian di bawah.
- Lambat di keduanya: masalahnya di koneksi internet atau router. Panggil ISP Anda, atau baca perbedaan broadband dan dedicated.
Satu tes lima menit bisa menghemat berbulan-bulan debat kusir.
Penyebab Wi-Fi Kantor Sering Lambat
Satu access point untuk semua orang
Wi-Fi itu radio. Satu access point rumahan yang dipakai 30 perangkat sekaligus harus bergantian memberi giliran, dan semuanya melambat. Kantor yang bertumbuh dari tiga karyawan menjadi tiga puluh biasanya masih memakai satu AP yang sama dari zaman dulu.
Posisi dan dinding
Access point yang ditaruh di dalam lemari besi kabel, di pojok lantai dua, atau di belakang dapur pantry tidak bisa melayani lantai satu dengan baik. Sinyal 2.4 GHz menembus dinding lebih baik tapi lebih rawan gangguan, sementara 5 GHz kencang tapi cepat melemah.
Saluran yang bertabrakan
Di gedung perkantoran, tetangga sebelah kemungkinan memakai saluran Wi-Fi yang sama. Semua berbagi udara yang sama, dan perangkat saling menunggu.
Perangkat pribadi
Satu karyawan membawa dua HP, satu tablet, dan jam tangan pintar yang semuanya tersambung ke Wi-Fi kantor. Kalikan dengan seluruh karyawan, dan hitungan perangkatnya berlipat tanpa Anda sadari.
Kabel yang Usang
Bagian ini jarang disentuh karena tersembunyi di plafon. Kabel jaringan yang dipasang sepuluh tahun lalu mungkin masih Fast Ethernet 100 Mbps, dan tidak ada access point secanggih apa pun bisa melampaui lebar jalan di depannya.
Urutan Memperbaikinya
Dari yang paling murah ke yang paling menyeluruh:
- Pindahkan access point ke tengah area kerja, tinggi, tidak terhalang lemari
- Ganti saluran Wi-Fi ke yang paling sepi, bisa dicek dengan aplikasi analyzer gratis
- Pisahkan jaringan tamu dari jaringan kantor
- Tambah access point sesuai luas dan jumlah perangkat, bukan sekadar satu untuk semua
- Periksa kabel backbone, dan ganti yang masih Fast Ethernet
Langkah satu sampai tiga kadang sudah menyelesaikan keluhan. Tapi kalau hasilnya masih kurang, biasanya saatnya survei jaringan yang benar.
Kapan Perlu Orang yang Berpengalaman
Kantor dengan lebih dari dua puluh perangkat, lebih dari satu lantai, atau sistem yang bergantung pada jaringan seperti ERP dan CCTV, umumnya butuh desain jaringan yang sungguh-sungguh: survey posisi, access point enterprise yang dikelola, VLAN untuk memisahkan tamu dan operasional, serta pemantauan berkelanjutan.
Ini bagian dari pekerjaan sehari-hari kami di layanan managed service. Kalau Anda ingin Wi-Fi kantor diperiksa dari sumbernya, hubungi kami untuk survei, dan baca juga cara memisahkan masalah internet dari masalah Wi-Fi bila belum yakin letak masalahnya.